Cum Cumpar

Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face online, telefonic sau prin email.

Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea dreapta cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi. 

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului  si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:

• Metoda de livrare (Livrare prin Curier sau Ridicare de la Easybox)
• Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul)
• Metoda de plata:

1. Ramburs la curier

   Plătești numerar (cash) sau cu cardul direct curierului, în momentul livrării coletului.
   Disponibil doar pentru comenzile livrate în România.
   (Această opțiune poate avea cost suplimentar de procesare la livrare, conform metodei de transport.)

2. Transfer bancar (OP / ordin de plată)

   Poți achita prin virament bancar în contul nostru.
   Comanda se procesează după ce plata este înregistrată.
   Vei primi pe e-mail detaliile de plată (IBAN, denumirea firmei și suma).
   Te rugăm să menționezi numărul comenzii la detalii plată.

3. Plată sigură online cu cardul

   Plata se face online, prin procesatorul nostru de plăți Netopia Payments, în condiții de securitate completă.
   Acceptăm carduri VISA și MASTERCARD (inclusiv Maestro cu cod CVC/CVV).
   Nu se percepe comision suplimentar pentru plata cu cardul.
   Pentru comenzile cu livrare în afara României (Europa), plata cu cardul este obligatorie.

4. Plată în rate

   Poți plăti în rate lunare, fără să achiți toată suma upfront.
   Plata în rate este disponibilă pentru comenzile peste o anumită valoare minimă și se face prin partener financiar autorizat (instituție de credit / card de cumpărături).
   În funcție de bancă/emitent, pot exista opțiuni de rate fără dobândă.
   Disponibilă pentru clienți persoane fizice din România.

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact. 

Comanda telefonica

Sunand la 0748521691 un reprezentat A T E L I E R 49 va prelua comanda. 

Comanda prin email

Puteți trimite comanda dvs. pe e-mail la office@atelier49.ro, cu următoarele informații:

1. Metoda de livrare
   • Livrare prin curier rapid, cu posibilitatea de Deschidere la livrare
   • Ridicare de la Easybox
2. Date de livrare
   • Nume și prenume
   • Adresă completă (Județ, Localitate, Stradă, Număr, Bloc, Scara, Etaj, Apartament, Cod interfon – dacă este cazul)
   • Număr de telefon pentru curier
3. Produsele dorite
   • Denumirea produsului
   • Codul de produs (dacă există)
   • Sau link-ul produsului de pe site

După ce primim aceste informații, vă confirmăm disponibilitatea și costul total comenzii.