Produsele din magazinul Atelier49.ro pot fi comandate în următoarele moduri:

• online, direct pe site

• telefonic

• prin e-mail

---

Comandă online

Produsul pe care dorești să îl comanzi poate fi găsit folosind:

• meniul principal al site-ului, unde sunt afișate categoriile și subcategoriile de produse

• bara de căutare din partea superioară a paginii

După ce ai găsit produsul dorit, apasă butonul „Adaugă în coș”. Produsul va fi adăugat automat în coșul de cumpărături.

După adăugarea tuturor produselor dorite, finalizează comanda apăsând butonul „Finalizează comanda” și completând informațiile necesare.

În pagina de comandă trebuie să completezi următoarele:

Metoda de livrare

• Livrare prin curier rapid

• Ridicare din Easybox / locker

Datele de livrare

• Nume și prenume

• Adresă completă (Județ, Localitate, Stradă, Număr, Bloc, Scară, Etaj, Apartament)

• Cod interfon (dacă este cazul)

• Număr de telefon pentru curier

---

Metode de plată

Ramburs la curier

Plata se face direct la curier, în momentul livrării coletului.

Poți plăti:

• numerar (cash)

• cu cardul direct la curier, dacă acesta dispune de terminal POS.

Disponibil doar pentru comenzile livrate în România.

---

Transfer bancar (ordin de plată)

Plata se poate face prin virament bancar în contul companiei.

Comanda va fi procesată după confirmarea plății în contul nostru.

Detaliile de plată (IBAN, denumirea firmei și suma de plată) vor fi transmise prin e-mail după plasarea comenzii.

Te rugăm să menționezi numărul comenzii la detaliile plății.

---

Plată online securizată cu cardul

Plata online se realizează în condiții de securitate deplină prin intermediul procesatorilor de plăți:

• Netopia Payments

• PlatiOnline

Sunt acceptate carduri:

• VISA

• Mastercard

• Maestro (dacă au cod CVV/CVC)

Pentru finalizarea plății vei fi redirecționat către pagina securizată a procesatorului de plăți, unde vei introduce datele cardului.

Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru plata cu cardul.

Pentru comenzile cu livrare în afara României (Europa), plata online cu cardul este obligatorie.

---

Plată în rate

Plata poate fi realizată și în rate lunare, utilizând carduri de cumpărături emise de bănci partenere.

În funcție de banca emitentă, pot exista opțiuni de rate fără dobândă.

Această metodă de plată este disponibilă pentru persoane fizice din România, pentru comenzile care îndeplinesc valoarea minimă acceptată de banca emitentă.

---

Cont client

Prin crearea unui cont pe site și autentificarea cu numele de utilizator și parola, poți:

• vedea istoricul comenzilor

• urmări stadiul comenzilor active

• salva datele de livrare

• plasa comenzi viitoare mai rapid

---

Comandă telefonică

Poți plasa o comandă telefonic la numărul:

📞 0748 521 691

Un reprezentant ATELIER49 îți va prelua comanda și îți va oferi toate detaliile necesare.

---

Comandă prin e-mail

Poți trimite comanda ta pe e-mail la:

✉ office@atelier49.ro

Te rugăm să incluzi următoarele informații:

Produsele dorite

• denumirea produsului

• codul produsului (dacă există)

• sau linkul produsului de pe site

Date de livrare

• nume și prenume

• adresă completă

• număr de telefon pentru curier

Metoda de livrare

• curier rapid

• ridicare din Easybox / locker

După primirea informațiilor, îți vom confirma disponibilitatea produselor și costul total al comenzii.